Школа психологии и управления бизнесом Татьяны Алмазовой

 И снова на тему  «здравого смысла»  и простоты реализуемых маркетинговых стратегий.

Два примера:

- Вернон Хилл — создатель Commerce Bank.

До того как стать банкиром, Хилл был одним из франчайзи системы Burger King. В 1973 году свой опыт по организации фастфуда он решил использовать в сфере банковских услуг.  Хилл  разрушил  общепринятые представления о банках,  внедрил в банковский бизнес принцип быстрого обслуживания. Одним из самых значимых  «завоеваний  банковской революции» стали часы работы отделений банка: рабочая неделя в Commerce Bank  составляет 70 — 80 часов. До этого никто  в банковской сфере не пытался продлить часы работы банков, а тем более работать в уикэнд.

А октябре 2007 года  банк Commerce Bank Был продан его владельцем за $8,5 млрд. компании TD Bank.

- Второй пример — Стелиос Хаджи-Иоанну, основатель компании EasyJet, одного из ведущих авиаперевозчиков — дискаунтеров.  Личное состояние  $1,6 млрд.

Пассажиры этого авиаперевозчика не только бронируют билеты через Интернет, но и сами распечатывают на собственном принтере билеты. Никакого питания во время полёта, никаких  занавесок, разделяющих салоны. Предельная простота во всём. Сейчас Хаджи-Иоанну создаёт систему кинотеатров EasyCinema. Её основная идея та же  — простота, доходящая до аскетизма: ни попкорна, ни прохладительных напитков, зато цена билета — 20 пенсов.

И в первом, и о втором случае значительные доходы создателям бизнеса принесли не запутанные маркетинговые ходы и сложные стратегии, а простые идеи, основанные на здравом смысле.  Есть люди, которым просто нужно долететь из точки А в точку Б, и они готовы пожертвовать завтраком в полёте ради значительной экономии на стоимости билета. Есть клиенты, которым необходимо получить деньги в банке, несмотря на уикенд и закончившийся рабочий день.

Простые стратегии ведут к  появлению простого, т.е. понятного клиенту продукта. Простой продукт  более востребован клиентом, потому что не требует от него дополнительных усилий для понимания, а значит, не создаёт дополнительных барьеров в сознании потребителя.