Архивы за 30 Ноя 2007
Решение мини-кейса «Туристическая компания и гиды»(Деловой Петербург, 26.11.2007г.)
Задание:
Туристическая компания занимается приёмом иностранных туристов в Петербурге. Помимо обязательных экскурсий туристам предлагают посетить дополнительные — за дополнительную плату. Гиды, пользуясь тем, что представители компании не владеют всеми иностранными языками принимаемых туристов, проводят на дополнительные экскурсии большее количество туристов, чем заявляют, а разницу в стоимости присваивают. Как навести порядок и не вступить в конфликт Далее...