Сентябрь 16th, 2009 -- категория: Взаимоотношения. Коммуникации, Лидерство. Управление людьми, Саморазвитие. Самореализация |
Коучинг как стиль управления
Коучинг- менеджмент - это сейчас модная тема. Он отличается тем, что вместо указаний, контроля и принуждения, характерных для автократического стиля управления, во главу угла ставит делегирование, мотивацию и развитие подчинённых. Переход к новому стилю управления связан с реалиями сегодняшнего бизнеса. Во-первых, современные технологии привели с одной стороны к сокращению уровней управления, а с другой стороны - к росту интеллектуального уровня сотрудников. Во-вторых, изменился рынок труда, его участники. Занятость теперь не является единственной целью человека. Для соискателя теперь важно не просто найти подходящую вакансию. Он ищет работу, которая будет способствовать его самореализации, профессиональному росту и личному развитию. И, в-третьих, скорость изменений в современном бизнесе нарастает с каждым днём. Используя традиционные методы управления невозможно не только развить бизнес, но даже просто удержать его на плаву. В этой ситуации выход в том, чтобы обучать сотрудников самостоятельному принятию решений, предоставлять им больше возможности для свободы действий и всё больше доверять им. читать дальше »
Сентябрь 13th, 2009 -- категория: Лидерство. Управление людьми, Саморазвитие. Самореализация |
Для начала определимся, о каком коучинге идёт речь: о коучинге как методе консультирования или о коучинге как стиле управления, т.н. коучинг-менеджменте.
Коучинг как консультирование
Рассмотрим первый вариант: коучинг как вид консультирования.
Условно коучинг можно разделить на три области:
- персональный - где коуч и клиент работают над достижением личных целей клиента (развитие личности, улучшение взаимоотношений, самореализация)
- бизнес-коучинг - предполагает решение личных задач клиента в профессиональной области. В эту категорию можно отнести и улучшение рабочих результатов, и карьеру, и создание и развитие собственного бизнеса
- корпоративный коучинг - в этом случае в центре внимания цели и задачи компании - заказчика.
Границы между этими областями очень условны, размыты.
Предположим, что перед HR-ом поставлена задача заниматься бизнес-коучингом , т.е. персональная помощь сотрудникам в улучшении рабочих показателей, в профессионально развитии, в построении карьеры. читать дальше »
Сентябрь 2nd, 2009 -- категория: Без темы, Поведение потребителей. Маркетинг, Публикации (наши и о нас) |
Время от времени мы принимаем участие в решении бизнес-кейсов, которые публикует журнал «Секрет фирмы» в разделе Банк идей. В этот раз наше решение не вошло в число победителей, тем не менее некоторые из предложенных нами идей были признаны интересными экспертным советом, который рассматривает присланные варианты.
Приводим текст нашего решения полностью. Познакомиться с самим бизнес-кейсом “Аркан для покупателя” можно здесь.
Решение кейса «Аркан для покупателя»
Для начала определим, что мы будем понимать под лояльностью клиента. Существуют два подхода к определению лояльности. Первый из них определяет лояльность клиентов как порог нечувствительности клиентов компании к действиям конкурентов. Количественным показателем - объективной оценкой лояльности в этом случае является размер скидки, которую конкурент должен предложить нашему клиенту (при прочих равных условиях) для того, что бы его переманить. Считается, что если для этого достаточно скидки в пределах 3-5% , то клиент совершенно нелоялен к компании. Лояльностью является иммунитет к скидкам до 20-25%. читать дальше »
Сентябрь 1st, 2009 -- категория: Взаимоотношения. Коммуникации, Лидерство. Управление людьми, Паблик рилейшнз (PR). Реклама, Поведение потребителей. Маркетинг, Семинары. Учебные программы, События |
| Сентябрь 24, 2009 19:00 | to | Октябрь 27, 2009 19:00 |
Слушатели курса получат знания и навыки необходимые: - для успешного карьерного роста,
- для организации эффективного взаимодействия с партнерами, клиентами и коллегами,
- для создания и развития собственного бизнеса. Они научатся: - понимать основные закономерности поведения человека
- видеть особенности проявления личности в бизнес-среде
- строить конструктивные взаимоотношения с бизнес-окружением и оказывать на него влияние
ПРОГРАММА КУРСА: читать дальше »
Апрель 24th, 2009 -- категория: Взаимоотношения. Коммуникации, Лидерство. Управление людьми, Паблик рилейшнз (PR). Реклама, Поведение потребителей. Маркетинг, Семинары. Учебные программы, События |
| Апрель 24, 2009 | to | Ноябрь 14, 2009 |
В С.- Петербургском представительстве Института дополнительного профессионального образования при Университете дружбы народов (РУДН) заработала программа Мини- МБА. Занятия проходят по субботам с 11.00 до 18.00. Первая группа уже начала свои занятия. Сейчас идёт набор в осеннюю группу. Все подробности на сайте представительства.
